Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «КУЛТЭКС» (далее - Оператор), а также раскрывает сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта https://cooltex.net/ (далее - Сайт), от заказчиков, контрагентов, работников и иных лиц, независимо от способа получения и формы хранения таких данных.

1.4. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, выше целей своей коммерческой деятельности.

1.5. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://cooltex.net/personal-data-processing-policy. Использование Сайта означает, что посетитель ознакомился с Политикой.

2. Сведения об Операторе

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КУЛТЭКС»
  • Сокращённое наименование: ООО «КУЛТЭКС»
  • ИНН: 2315079093
  • КПП: 231501001
  • ОГРН: 1022302398392
  • Юридический адрес: 353919, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Волгоградская, д. 14, кв. 60
  • Фактический адрес: Российская Федерация, Краснодарский край, г. Новороссийск, пр-кт Дзержинского, д. 229, оф. 4
  • Телефон: 8 800 301 34 31
  • Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@cooltex.net

3. Основные понятия

3.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

  • Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Оператор - ООО «КУЛТЭКС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
  • Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  • Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
  • Пользователь - посетитель Сайта.
  • Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя и которые позволяют распознать браузер при повторном посещении.
  • Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
  • Блокирование, уничтожение, обезличивание персональных данных - действия, определённые статьёй 3 Закона.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители Сайта, в том числе не заполняющие формы обратной связи;
  • физические лица, направившие обращение или заявку через формы Сайта, по электронной почте или по телефону;
  • заказчики и потенциальные заказчики: физические лица и индивидуальные предприниматели;
  • представители и работники юридических лиц, выступающих заказчиками, поставщиками, подрядчиками и иными контрагентами Оператора: руководители, специалисты отделов снабжения, инженерно-технические работники, лица, указанные в договорах и заявках как контактные;
  • лица, уполномоченные действовать от имени контрагентов на основании доверенности;
  • работники Оператора, бывшие работники, кандидаты на трудоустройство;
  • получатели информационных и рекламных рассылок, если такая рассылка оформлена отдельным согласием.

4.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Формы Сайта предназначены для лиц, достигших 18 лет.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

5.1. При заполнении форм на Сайте («Задать вопрос», «Заказать звонок» и иных формах обратной связи) Оператор обрабатывает:

  • имя или фамилию, имя и отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание обращения или сообщения, включая сведения, которые Пользователь указал по собственной инициативе (наименование организации, должность, параметры объекта, требуемое оборудование).

5.2. Автоматически при посещении Сайта обрабатываются технические данные:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
  • дата и время посещения, длительность сессии;
  • адрес страницы, с которой был совершён переход (реферер), поисковые запросы, приведшие на Сайт;
  • сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте;
  • идентификаторы файлов cookie.

5.3. При заключении и исполнении договоров поставки, монтажа, пусконаладки и сервисного обслуживания оборудования дополнительно обрабатываются: фамилия, имя, отчество, должность, рабочий телефон и адрес электронной почты представителей контрагента, а для физических лиц и индивидуальных предпринимателей также паспортные данные, ИНН, адрес и банковские реквизиты в объёме, необходимом для заключения договора и исполнения требований бухгалтерского и налогового законодательства.

5.4. Персональные данные работников и кандидатов обрабатываются в объёме, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации и локальными актами Оператора.

5.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

5.6. Оператор не проверяет достоверность предоставленных персональных данных и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.

5.7. Если Пользователь передаёт Оператору персональные данные третьих лиц (например, контактные данные коллеги или сотрудника своей организации), он подтверждает, что получил их согласие на такую передачу, и несёт ответственность за правомерность передачи.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • обработка обращений и заявок, поступивших через Сайт, и обратная связь с Пользователем;
  • консультирование по холодильному оборудованию, подбор технических решений, расчёт стоимости оборудования и работ, подготовка коммерческих предложений;
  • заключение, исполнение и прекращение договоров поставки, проектирования, монтажа, пусконаладки, гарантийного и постгарантийного обслуживания;
  • организация выезда специалистов на объект, согласование сроков и условий работ;
  • ведение переписки и телефонных переговоров по вопросам, связанным с заявкой или договором;
  • ведение бухгалтерского и налогового учёта, оформление первичных документов;
  • рассмотрение претензий и разрешение споров, защита прав и законных интересов Оператора;
  • сбор статистики посещаемости Сайта, анализ поведения Пользователей, улучшение работы Сайта и качества услуг;
  • направление информационных и рекламных сообщений о продукции и услугах Оператора, если получено отдельное согласие на такую рассылку;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, включая ответы на запросы государственных органов;
  • кадровый учёт, оформление трудовых отношений, рассмотрение кандидатур соискателей.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с этими целями, и обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки являются:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона);
  • исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также заключение договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона);
  • осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона);
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона);
  • Гражданский кодекс Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» в части направления рекламных сообщений;
  • Устав ООО «КУЛТЭКС», договоры, заключаемые Оператором, и локальные нормативные акты Оператора.

7.2. Обработка персональных данных, относящихся к специальным категориям, и биометрических персональных данных (статьи 10 и 11 Закона) Оператором не осуществляется.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также смешанным способом.

8.2. Оператор совершает следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц и не размещает персональные данные Пользователей на Сайте.

8.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

8.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона.

8.6. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых обязанностей, и которые ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

9.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение 1 (одного) года с даты последнего взаимодействия с субъектом, если иное не следует из заключённого договора или требований законодательства.

9.2. Персональные данные, полученные в связи с заключением и исполнением договоров, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его исполнения или расторжения. Первичные учётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

9.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до истечения срока действия согласия или до его отзыва субъектом персональных данных.

9.4. Персональные данные работников хранятся в сроки, установленные Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации». Данные кандидатов, не принятых на работу, хранятся не более 6 (шести) месяцев.

9.5. Сведения, собираемые системами интернет-статистики, хранятся в обезличенном виде в сроки, установленные правилами соответствующих сервисов.

9.6. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или законом. Факт уничтожения фиксируется актом.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных на основании договора, содержащего условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Закона. Лицо, осуществляющее обработку по поручению, обязано соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

10.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

  • хостинг-провайдеру, обеспечивающему размещение Сайта и хранение базы данных;
  • подрядчику, осуществляющему техническую поддержку и доработку Сайта;
  • оператору связи, обеспечивающему работу телефонного номера, в том числе номера 8 800;
  • провайдеру услуг электронной почты;
  • ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) в части обезличенных данных сервиса Яндекс.Метрика;
  • транспортным и монтажным организациям в объёме, необходимом для доставки оборудования и выполнения работ на объекте заказчика;
  • государственным органам, органам местного самоуправления, судам и иным лицам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях, не связанных с деятельностью Оператора.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Трансграничная передача персональных данных, то есть передача на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу, Оператором не осуществляется.

11.2. Все используемые Оператором информационные системы, сервисы аналитики и серверы размещения Сайта находятся на территории Российской Федерации.

11.3. В случае если Оператор начнёт осуществлять трансграничную передачу, он предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном статьёй 12 Закона, и внесёт соответствующие изменения в настоящую Политику.

12. Файлы cookie и системы аналитики

12.1. Сайт использует файлы cookie. Порядок их использования, перечень категорий cookie и способы отказа описаны в отдельном документе: Использование на сайте Cookie.

12.2. На Сайте установлена система веб-аналитики Яндекс.Метрика, номер счётчика [ID счётчика Яндекс.Метрики], правообладатель ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, время нахождения на Сайте. Данные используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Условия обработки данных сервисом опубликованы на сайте ООО «ЯНДЕКС».

12.3. До получения согласия Пользователя через баннер о файлах cookie аналитические и рекламные скрипты на Сайте не загружаются. Технические cookie, необходимые для работы Сайта, используются без отдельного согласия на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Закона.

12.4. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie, нажав кнопку «Отклонить» в баннере, отключить cookie в настройках браузера или использовать блокирующее расширение Яндекс.Метрики. Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

13. Права субъекта персональных данных

13.1. Субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном частью 7 статьи 14 Закона;
  • требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки данных в целях продвижения товаров и услуг;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
  • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

14. Порядок обращения к Оператору и сроки ответа

14.1. Запрос направляется на адрес info@cooltex.net или почтой на фактический адрес Оператора.

14.2. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи документа и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, дата обращения через Сайт, иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки данных Оператором, подпись субъекта или его представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью.

14.3. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением уведомления о продлении и указанием причин.

14.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет их в течение 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений и снимает блокирование.

14.5. При выявлении неправомерной обработки Оператор блокирует данные в срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней, и в течение 10 (десяти) рабочих дней устраняет нарушение либо уничтожает данные.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

15.1. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на адрес info@cooltex.net или почтой на фактический адрес Оператора. Заявление должно позволять идентифицировать субъекта персональных данных.

15.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия на основании частей 2 и 4 статьи 21 Закона.

15.3. Отзыв согласия на получение информационных и рекламных сообщений не влечёт прекращения обработки данных, необходимых для исполнения договора.

16. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

16.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в том числе:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных, ознакомление с ними работников;
  • определение угроз безопасности и применение необходимых средств защиты информации;
  • ограничение и разграничение доступа работников к персональным данным;
  • парольная защита рабочих станций и информационных систем, учёт машинных носителей;
  • использование защищённого соединения по протоколу HTTPS при передаче данных с Сайта;
  • резервное копирование данных и контроль за принимаемыми мерами;
  • хранение бумажных документов, содержащих персональные данные, в запираемых шкафах в помещениях с ограниченным доступом;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по устранению последствий.

16.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Работники, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

17. Заключительные положения

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу info@cooltex.net.

17.3. Отношения, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

17.4. Контролирующий орган в сфере защиты прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Редакция от 16.07.2026.

Заказать звонок

Оставьте свои контактные данные, и мы вам перезвоним для уточнения подробностей

Спасибо

Ваша заявка успешно отправлена, мы свяжемся с вами в ближайшее время

Cookie сайта «CoolTex»

Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал корректно, а также для аналитики и улучшения сервиса. Вы можете принять все cookie или отклонить необязательные. Подробнее в Политике обработки персональных данных и Согласии на использование cookie.